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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Allgemeine Fragen

Was ist Nani-Care?

Nani-Care ist eine All-in-One-App für Kinderbetreuung und Familienunterstützung, die Eltern in Zürich dabei hilft, vorgeprüfte Nannies zu finden, Spieltreffen zu organisieren, Babybedarf zu kaufen und zu verkaufen, Rabatte lokaler Marken zu nutzen und familienfreundliche Aktivitäten zu erkunden.

Wie funktioniert Nani-Care?

Nani-Care vereinfacht das Elternsein, indem es eine Plattform bietet, auf der Sie:

  • vertrauenswürdige Nannies durchsuchen und kontaktieren können
  • Spieltreffen für Ihr Kind beitreten und erstellen können
  • gebrauchte Babyprodukte kaufen und verkaufen können
  • exklusive Rabatte von lokalen Marken entdecken können
  • kinderfreundliche Aktivitäten in Zürich finden können
  • mit anderen Eltern für Gemeinschaftsunterstützung in Kontakt treten können
Ist Nani-Care in meiner Gegend verfügbar?

Derzeit ist Nani-Care in Zürich tätig und plant, bald in andere Regionen zu expandieren. Bleiben Sie dran für Updates!

Nannies & Kinderbetreuung

Wie wählt Nani-Care Nannies aus?

Wir arbeiten nur mit vorgeprüften Nannies, die strenge Kriterien hinsichtlich Erfahrung, Zuverlässigkeit und Hintergrundüberprüfungen erfüllen.

Kann ich über die App eine Nanny buchen?

Nein, Sie können eine Nanny nicht direkt über die App buchen. Sie können jedoch Nanny-Profile durchsuchen, Verfügbarkeiten prüfen und sie kontaktieren, um Kinderbetreuung zu arrangieren.

Benötige ich eine Mitgliedschaft, um Nannies zu kontaktieren?

Ja, kostenlose Nutzer können nur Nanny-Profile ansehen. Um eine Nanny zu kontaktieren und zu buchen, benötigen Sie eine Premium-Mitgliedschaft.

Wie werde ich eine Nanny bei Nani-Care?

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Spieltreffen & Treffen

Wie finde ich Spieltreffen für mein Kind?

Sie können nahegelegene Spieltreffen und Treffen durchsuchen und beitreten, die von Eltern in der Nani-Care-Community veranstaltet werden.

Kann ich mein eigenes Spieltreffen erstellen?

Ja! Tippen Sie einfach auf „Spieltreffen erstellen", geben Sie Details wie Zeit, Ort und Altersgruppe ein und laden Sie andere Eltern ein.

Marktplatz & Markenangebote

Was kann ich auf dem Marktplatz kaufen oder verkaufen?

Eltern können sanft gebrauchte Babykleidung, Spielzeug, Kinderwagen, Möbel und andere Babyartikel kaufen und verkaufen.

Gibt es Gebühren für den Verkauf bei Nani-Care?

Nein! Das Einstellen und Verkaufen von Artikeln auf dem Marktplatz ist völlig kostenlos.

Wie funktionieren Markenangebote?

Nani-Care arbeitet mit führenden familienfreundlichen Marken zusammen, um exklusive Rabatte auf Babyprodukte, Familiendienste und Erlebnisse anzubieten.

Mitgliedschaft & Zahlungen

Ist Nani-Care kostenlos nutzbar?

Ja! Die Kernfunktionen von Nani-Care (Durchsuchen von Nannies, Spieltreffen und Marktplatz) sind kostenlos. Allerdings erfordert das Kontaktieren von Nannies und der Zugang zu Premium-Vorteilen eine kostenpflichtige Mitgliedschaft.

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Neue Nutzer erhalten einen 4-monatigen kostenlosen Testzugang zu den Premium-Funktionen. Um den Test zu aktivieren, müssen Nutzer jedoch:

  • 2 Online-Interviews abschließen, um Feedback zur App zu geben
  • ein Vorschlagsformular zu neuen Funktionen & bevorzugten Marken ausfüllen
  • einen Fragebogen ausfüllen, um zur Verbesserung von Nani.Care beizutragen
Welche Mitgliedschaftspläne gibt es?
  • Kostenloser Plan (Basiszugang) – Nanny-Profile ansehen, aber nicht kontaktieren
  • Premium-Plan:
    • 1 Monat – CHF 35
    • 3 Monate – CHF 75
    • 12 Monate – CHF 195
Was beinhaltet der Premium-Plan?
  • Nannies kontaktieren & einstellen
  • Verifizierte Nanny-Details
  • Prioritäts-Sichtbarkeit für Eltern
  • Exklusive markenspezifische Angebote nur für Premium-Mitglieder
  • Zugang zum kinderfreundlichen Aktivitätskalender von Zürich
  • Rabatte auf professionelle Familien- & Mutterschaftsdienste
  • Werbefreie Nutzung
Erneuern sich Mitgliedschaften automatisch?

Nein, Premium-Mitgliedschaften erneuern sich nicht automatisch. Sobald Ihr Abonnement endet, kehrt Ihr Konto zum kostenlosen Plan zurück, und Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen.

Konto & Sicherheit

Sind meine Informationen sicher?

Ja! Nani-Care folgt branchenüblichen Sicherheitsprotokollen, um Ihre Daten und Privatsphäre zu schützen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen", und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen.

Kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Anmeldung ändern?

Aus Sicherheitsgründen erfordern E-Mail-Änderungen eine manuelle Überprüfung. Bitte wenden Sie sich an support@nani.care, um Unterstützung zu erhalten.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Sie können die Löschung Ihres Kontos in den App-Einstellungen beantragen oder eine E-Mail an support@nani.care senden.

Support & Kontakt

Wie kann ich einen Nutzer oder unangemessene Inhalte melden?

Sie können einen Nutzer direkt von seinem Profil oder im Chat melden. Unser Team wird dies überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.

Ich habe ein Problem – wie kann ich den Support kontaktieren?

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an support@nani.care.